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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
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- Ti consigliamo di verificare la disponibilità prima di ordinare online o ritirare in negozio, contattandoci al 0457551151 o via email info@lonardituttoperilgiardino.it
2. Tempi di Consegna
- Prodotti disponibili: 5-10 giorni lavorativi*
- Prodotti non disponibili: 10-30 giorni lavorativi*
*Considerare solo giorni dal lunedì al venerdì (sabato e festivi esclusi).
Nota:
- I tempi partono dalla conferma dell’avvenuto pagamento e sono da considerarsi solamente indicativi e non tassativi.
- Possono variare in base a quantità, tipo di lavorazione o destinazione (isole comprese).
- I tempi sopra indicati si riferiscono alla produzione/consegna di un solo prodotto.
- Ordini multipli o prodotti complessi (es. fontane a cascata o balaustre) possono richiedere 30-60 giorni.
- Eventuali modifiche all’ordine originale possono allungare i tempi.
- Ordini con data precisa di consegna (compleanno, fiera, mostra, ecc.) richiedono conferma preventiva. Dopo la conferma, non è possibile modificare la data di consegna.
- I corrieri sono esterni e eventuali ritardi al di fuori del nostro controllo non danno diritto a rimborsi.
Tracciamento:
- Puoi contattare il nostro servizio clienti o controllare lo stato dell’ordine nella sezione I MIEI ORDINI (registrandoti prima dell’acquisto).
3. Modalità di Consegna
- Consegniamo in tutta Europa tramite corrieri esterni.
- Merce ingombrante/pesante: se il cliente non dispone di muletto o aiuto, verrà consegnata con camion dotato di sponda idraulica.
- La merce sarà scaricata nel punto più vicino accessibile al camion.
- Il corriere non effettua facchinaggio: spostamenti, installazioni o distribuzioni ai piani sono a carico del cliente.
4. Verifica della Merce
- Alla consegna, verifica subito l’integrità dell’imballaggio con il corriere e segnala eventuali danni scrivendo “Riserva di controllo” sul documento di trasporto (D.D.T.).
- Anche se l’imballaggio è integro, verifica la merce entro 3 giorni dall’arrivo.
- In caso di danni, invia una email con:
- Descrizione dettagliata
- Foto panoramiche e ravvicinate del danno e dell’imballaggio
Attenzione:
- Se non segnali danni entro 3 giorni, consideriamo la consegna completata e la merce ricevuta integra.
- In caso di ritiro da parte del cliente o suo corriere, eventuali danni durante il trasporto non saranno rimborsati.
5. Prezzi
- Tutti i prezzi includono IVA, ma non includono le spese di spedizione, salvo indicazione diversa.
- I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, tranne se derivano da un preventivo valido 30 giorni. Dopo tale termine, il preventivo non è più valido.
6. Spese di Spedizione
- Calcolate automaticamente fino a 1000 kg inserendo i prodotti nel carrello.
- Oltre i 1000 kg, il carrello mostra 0 € e sarà necessario richiedere un preventivo senza impegno.
7. Ordini
- Gli ordini devono essere effettuati tramite email o carrello online.
- Non accettiamo ordini telefonici.
- Dopo l’ordine, riceverai un’email di conferma con:
- Numero d’ordine
- Riepilogo dei prodotti
- Dati per il pagamento
8. Pagamenti
- Il pagamento totale (compreso eventuali spese di spedizione) deve essere effettuato prima della produzione e spedizione.
- Modalità di pagamento online: Bonifico Bancario, PayPal, Carta di Credito, Postepay
- Modalità di pagamento in negozio: Contanti, Bancomat, Carta di Credito
9. Trattamento dei dati personali