DIRITTO DI RECESSO
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Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
1. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Lonardi Tutto per il Giardino della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, da inviare via email all’indirizzo
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare:
• il numero dell’ordine• i prodotti per i quali intende esercitare il recesso• i propri dati identificativi.
2. Effetti del recesso
In caso di recesso, Lonardi Tutto per il Giardino provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, esclusi i costi di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente avrà dimostrato di aver rispedito i beni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
3. Restituzione dei beni
Il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, inviandoli al seguente indirizzo:
Località Mandella, 37019 Peschiera del Garda (VR) – Italia
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
Considerata la natura dei prodotti venduti, quali vasi, statue, fontane e altri articoli da giardino, eventuali costi elevati di restituzione dovuti a beni voluminosi o pesanti restano integralmente a carico del Cliente.
I prodotti dovranno essere restituiti:
• integri e non utilizzati
In caso di danneggiamento dei beni durante il trasporto di reso o di diminuzione del valore degli stessi derivante da un uso diverso da quello necessario per verificarne la natura e le caratteristiche, il Venditore si riserva il diritto di trattenere un importo corrispondente dal rimborso.• completi di tutte le parti• nella confezione originale• adeguatamente imballati per il trasporto.
4. Esclusioni dal diritto di recesso
• Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui i beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, i beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente e i beni danneggiati a seguito di utilizzo improprio o non conforme.• Non è possibile esercitare il diritto di recesso per acquisti effettuati direttamente in negozio.• Sono esclusi dal recesso i contratti B2B (da azienda ad azienda) e gli acquisti effettuati da professionisti titolari di Partita IVA.
5. Vendite all’estero
Le presenti condizioni di recesso si applicano anche agli acquisti effettuati da Clienti residenti in altri Paesi dell’Unione Europea.
Le spese di restituzione internazionale restano a carico del Cliente.